Smooth File ネットワーク分離モデル

Ver.5.3.3002へのバージョンアップをご予定のお客様へ

2022年 06月 14日

Ver5.3.3002にバージョンアップされる際にはアンチウイルスサービスの更新が行われます。
アンチウイルスオプションをご利用されているお客様におかれましては、下記内容を確認の上、現在ご利用の環境に問題がないか十分ご確認の上Ver5.3.3002へのバージョンアップを行ってください。


【重要】
バージョンアップする前に必ず認証およびウイルス定義ファイルが更新できる環境かどうかをご確認ください。


アンチウイルスサービスの更新後、ウイルス定義ファイルが定期的に更新ができない環境の場合、アンチウイルスサービス内部のライセンス期日の誤判定によりアンチウイルスサービスがご利用いただけなくなって、すべての検疫対象のファイルがウイルスファイルとして判定されます。
バージョンアップを行う前には必ずアンチウイルスサービスの認証およびウイルス定義ファイルが更新できる環境かどうかをご確認ください。


1.オンライン(インターネット経由もしくはプロキシサーバー経由で外部と接続できる環境)でご利用いただいている場合
以下のアドレスをファイアウォールにて許可していただく必要があります。
アップデートを実行する前に設定の確認をいただきますようお願いいたします。


・許可するアドレス

*.f-secure.com
*.fsapi.com


① プロキシを設定されている場合、最初に設定されているプロキシが外部に接続できることをご確認ください。
従来は複数のプロキシを設定することができましたが、Ver5.3.3002のバージョンアップにより、一番上の行に設定されたプロキシのみを使用して認証が行われます。
その為、必ず一番上の行に設定するプロキシが外部に設定できることをご確認ください。
なお、プロキシ設定を変更する場合は、アクティブ機・スタンバイ機それぞれで変更を行うようお願いいたします。
 
・確認方法
Smooth Fileネットワーク分離モデルに「ネットワーク疎通確認コンソール」をご用意しておりますので、そちらのメニュー番号3番から通信が問題なく届くかご確認ください。
ご利用方法は管理者マニュアルの「ネットワーク疎通確認コンソール」の章を参照してください。

■実行例(プロキシサーバーにて実行を想定します)
curl -v http://guts2.sp.f-secure.com
→「HTTP/1.1 200 OK」が返却されると正常

curl -v http://fsbwserver.f-secure.com
→「HTTP/1.1 200 OK」が返却されると正常

curl -v http://orsp.f-secure.com
→「HTTP/1.1 404 Not Found」が返却されると正常

curl -v http://orsp-c1-ane1.aws.orsp.f-secure.com
→「HTTP/1.1 404 Not Found」が返却されると正常


② 冗長構成かつプロキシを設定している場合、アクティブ機・スタンバイ機両方において最初のプロキシの設定が外部にアクセスできるようになっているかをご確認ください。


③ 冗長構成でプロキシの設定を変更する必要がある場合、アクティブ機・スタンバイ機ともに設定を変更するようにしてください。

アップデートパッチは「SFN_ver5.3.3001-ver5.3.3002_online_patch」を使用してください。
アップデート実施後は製品のバージョン表記を必ず確認してください。
「ver5.3.3001」のままの場合は外部への認証ができなかったためにアップデートに失敗しています。

ネットワーク環境やファイアウォール、プロキシの設定を見直して外部に接続できるかを確認後に、再度アップデートパッチを適用してください。


2.オフラインでご利用いただいている場合
アップデートパッチは「SFN_ver5.3.3001-ver5.3.3002_offline_patch」を使用してください。
Ver5.3.3002のバージョンアップ時にアンチウイルスサービスがオフラインモードに設定され、以後のご運用ではウイルス定義ファイルは手動で更新いただくことになります。

手動でウイルス定義ファイルを更新するには、アンチウイルス設定画面からウイルス定義ファイルを適用していただきます。
Ver5.3.3002のバージョンアップを行ったらすぐにウイルス定義ファイルを手動で更新してください。

ウイルス定義ファイルにはウイルス定義ファイル以外にアンチウイルスサービス自体の更新ファイルも含まれています。
ウイルス定義ファイルは必ず定期的に更新(可能であれば1日1回)を行なってください。

※ウイルス 定義ファイルは、弊社バージョンアップパッチの配布サイトにて毎日更新したファイルの配布を行なっています。
「ウイルス定義ファイル」フォルダにアクセスをして「f-secure updates.zip」をダウンロードしてください。
※アンチウイルスサービスをご利用されていない場合は「SFN_ver5.3.3001-ver5.3.3002_offline_patch」を使用してください。


ご不明点等ございましたら、有償サポート窓口までお問い合わせください。

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