Smooth File ネットワーク分離モデル

Ver.5.3.2701へのアップデートにおける注意点

2021年 01月 28日

Internet Explorerをご利用のお客様で互換表示設定を有効にされている場合、
Ver.5.3.2701にバージョンアップ行われた際に画面表示が乱れる可能性がございます。

 

ファイル転送送信画面に「Smooth File 6連携」に関連する項目が表示されますが、
こちらは「Smooth File 6連携」を無効化していても発生する事象となります。

 

大変お手数をお掛けいたしますが、上記事象の回避を行っていただくためには、
Internet Explorerにて互換表示設定を無効にしていただく必要がございますので、
下記手順で設定の変更をお願い致します。

 

【互換表示設定の無効化方法】

 

Internet Explorerの画面右上の「ツール」ボタンから「互換表示設定」を開いていただき、
下記の設定個所をご確認いただけますでしょうか。

 

・「イントラネットサイトを互換表示で表示する(I)」にチェックが付いていないか
→チェックが付いている場合はチェックを外していただけますでしょうか。

・「互換表示に追加したWEBサイト」にSmooth Fileのアドレスが記載されていないか
→記載されている場合は削除をお願いできますでしょうか。

 

上記が完了しましたら「ファイル転送 送信」画面上で「Ctrl+F5キー」を押下いただき、
一度キャッシュのクリアを行っていただきますようお願い申し上げます。

 

ご不明点等ございましたら、有償サポート窓口までお問い合わせください。

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