障害・メンテナンス情報

Smooth File クラウド 障害復旧の報告

2020年 09月 14日

平素は、弊社Smooth File クラウドをご利用頂き誠にありがとうございます。
当サービスにて接続が行えない状況が発生しておりました。

 

日時:
令和2年9月14日(月)15:30~16:40

 

対象サーバー:
Smooth File クラウドをご利用の下記IPアドレスのお客様

1.33.188.106
1.33.191.252

203.138.185.107

203.138.185.121

203.138.185.146

 

影響範囲:
上記の時間帯において、
対象サーバーの全てのサービスがご利用頂けない状況が発生

 

原因:
ネットワーク機器高負荷によるアクセス障害

 

現在はネットワーク機器のメンテナンスを実施し、復旧しております。

お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

 

本件に関するお問い合わせ:
Smooth File クラウド サポート担当
電話番号:0120-40-2610
メールアドレス:support@plott.co.jp

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