障害・メンテナンス情報

配信遅延の障害のお詫びとお知らせ

2019年 02月 14日

いつも弊社CYASをご利用頂き、誠にありがとうございます。
CYAS運営事務局です。

 

当日2月14日(木) 10:57 ~ 12:22 間におきまして、
CYAS全体のメール送信に最大80分程度の遅延が発生しておりました。
調査の結果、今回対象にあります一部のお客様の訓練メールは、正常に配信されたことをご報告いたします。

 

発生日時:
平成31年 2月14日(木) 午前10:57 ~ 午後 12:22 間

 

発生原因:
メールサーバーのHDD書き込み不具合

 

影響範囲:
当時間帯にメールを送信されたお客様による、メール送信の遅延。

 

復旧日時:
2月14日(木) 午後 12:22
ハードウェアメンテナンスの実施が完了し、復旧を確認済み。

 

この度大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

本件に関するお問い合わせ:
CYAS サポート担当
メールアドレス:support@plott.co.jp

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