障害・メンテナンス情報

CYAS システム障害のお詫びとお知らせ

2018年 07月 06日

いつもCYASのご利用誠にありがとうございます。
CYAS運営事務局です。
 
7月5日(木)3:00 ~ 7月6日(金) 16:00頃まで、
弊社メールサーバーにシステム障害が発生し、
標的型攻撃訓練メールを含むすべてのメール送信の滞留が発生致しました。
 

システム障害については、7月6日(金)16:30頃には復旧を確認し
通常通りご利用いただけることを、併せてご報告申し上げます。

今回の障害に関してはメールサーバーのトラブルによるものであり、
外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではないことを確認しております。

 

また、今回のシステム障害による個人情報の漏洩は生じておりません。

お客様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

障害が発生した時間帯にメール配信が滞留したお客様に関しては
順次、ご連絡すべく進めております。

 

大変ご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、

ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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