Temp Box クラウド接続障害復旧のご報告とお詫び

お客様各位

Temp Box クラウド接続障害復旧のご報告とお詫び

平素は日ごろから弊社のTemp Box クラウドをご利用頂きましてありがとうございます。

下記対象サーバーにて発生しておりました接続障害が復旧致しました旨、ご報告申し上げます。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

[対象IP]
Temp Box クラウドをご利用の一部のお客様

[対象プラン]
Temp Box クラウド

[影響範囲・該当の症状]
Temp Box クラウドサービスへのアクセス障害が発生致しました。

[発生期間]
2015/08/10 16:27頃 ~ 18:25頃

[障害の原因]
上位ネットワーク機器のファームウェアに存在していた不具合により
輻輳が発生していた事を確認致しました。

[障害の対応]
上位ネットワーク機器の再起動を実施致しました。
また、不具合の対象となる設定を解除の上、上位ネットワーク機器の再設定を実施致しました。

[今後の対策]
対象ネットワーク機器におきまして、不具合修正済みの最新ファームウェアを搭載した機器に交換致します。
交換日時に関しては現在調整中でございます。

このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

TempBoxクラウド接続障害のご報告とお詫び

お客様各位

TempBoxクラウド接続障害のご報告とお詫び

平素は日ごろから弊社のTempBoxクラウドをご利用頂きましてありがとうございます。

下記対象サーバーにて接続障害が発生致しました旨、ご報告申し上げます。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

[対象IP]
確認しております。

[対象プラン]
TempBoxクラウド

[影響範囲・該当の症状]
確認しております。

[発生期間]
確認しております。

このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。