Smooth Fileクラウド メンテナンス実施のお知らせ

平素は、弊社Smooth Fileクラウドをご利用頂き誠にありがとうございます。
当サービスのメンテナンスを下記の日程で実施いたしますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

日時:
平成28年09月29日(木)午前00:00~午前06:00 (12時間表記)の間にて120分程度(最大240分程度)

対象サーバー:
Smooth Fileクラウドをご利用中の一部のお客様が対象となります。

工事内容:
ハードウェアメンテナンス

メンテナンス影響範囲:
上記の時間帯において、対象サーバーの全てのサービスがご利用頂けません。

本件に関するお問い合わせ:
Smooth Fileクラウド サポート担当
電話番号:0120-40-2610
メールアドレス:support@plott.co.jp

SmoothFileクラウド接続障害発生のご報告とお詫び

お客様各位

Smooth Fileクラウド 接続障害発生のご報告とお詫び

平素は日ごろから弊社のプロット Smooth Fileクラウドサービスを
ご利用いただきありがとうございます。
下記対象サーバーにて接続障害が発生しております旨ご報告申し上げます。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

[対象サーバー]
Smooth Fileクラウドをご利用の一部のお客様

[影響範囲・該当の症状]
Smooth Fileクラウドへの接続不良の発生

[発生期間]
2016/6/21 2:20頃 ~ 6:45

このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

Smooth Fileクラウド メンテナンス実施のお知らせ

平素は、弊社Smooth Fileクラウドをご利用頂き誠にありがとうございます。
当サービスのメンテナンスを下記の日程で実施いたしますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

日時:
平成28年05月10日(火)午前00:00~午前06:00 (12時間表記)の間にて120分程度

対象サーバー:
Smooth Fileクラウドをご利用中の一部のお客様が対象となります。

工事内容:
ハードウェアメンテナンス

メンテナンス影響範囲:
上記の時間帯において、対象サーバーの全てのサービスがご利用頂けません。

本件に関するお問い合わせ:
Smooth Fileクラウド サポート担当
電話番号:0120-40-2610
メールアドレス:support@plott.co.jp

Smooth File クラウド接続障害復旧のご報告とお詫び

お客様各位

Smooth File クラウド接続障害復旧のご報告とお詫び

平素は日ごろから弊社のSmooth File クラウドをご利用頂きましてありがとうございます。

下記対象サーバーにて発生しておりました接続障害が復旧致しました旨、ご報告申し上げます。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

[対象IP]
Smooth File クラウドをご利用の一部のお客様

[対象プラン]
Smooth File クラウド 共用プラン

[影響範囲・該当の症状]
Smooth File クラウドサービスへのアクセス障害が発生致しました。

[発生期間]
2016/04/27 10:30頃 ~ 11:30

[障害の原因]
ハードウェアトラブル

このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

SmoothFileクラウド接続障害のご報告

お客様各位

SmoothFileクラウド接続障害のご報告

平素は日ごろから弊社のSmoothFileクラウドをご利用頂きましてありがとうございます。

下記対象サーバーにて接続障害が発生致しました旨、ご報告申し上げます。

[対象IP]
確認しております。

[対象プラン]
SmoothFileクラウド

[影響範囲・該当の症状]
確認しております。

[発生期間]
確認しております。

このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

Smooth Fileクラウド メンテナンス実施のお知らせ

平素は、弊社Smooth Fileクラウドをご利用頂き誠にありがとうございます。
当サービスのメンテナンスを下記の日程で実施いたしますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

日時:
平成28年03月30日(水)午前00:00~午前06:00 (12時間表記)の間にて180分程度

対象サーバー:
Smooth Fileクラウドをご利用中の一部のお客様が対象となります。

工事内容:
ハードウェアメンテナンス

メンテナンス影響範囲:
上記の時間帯において、対象サーバーの全てのサービスがご利用頂けません。

本件に関するお問い合わせ:
Smooth Fileクラウド サポート担当
電話番号:0120-40-2610
メールアドレス:support@plott.co.jp

Smooth Fileクラウド メンテナンス実施のお知らせ

平素は、弊社Smooth Fileクラウドをご利用頂き誠にありがとうございます。
当サービスのメンテナンスを下記の日程で実施いたしますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

日時:
平成28年03月16日(水)午前00:00~午前06:00 (12時間表記)の間にて180分程度

対象サーバー:
Smooth Fileクラウドをご利用中の一部のお客様が対象となります。

工事内容:
ハードウェアメンテナンス

メンテナンス影響範囲:
上記の時間帯において、対象サーバーの全てのサービスがご利用頂けません。

本件に関するお問い合わせ:
Smooth Fileクラウド サポート担当
電話番号:0120-40-2610
メールアドレス:support@plott.co.jp

Smooth Fileクラウド 緊急メンテナンス実施のお知らせ

平素は、弊社Smooth Fileクラウドをご利用頂き誠にありがとうございます。
当サービスの緊急メンテナンスを下記の日程で実施いたしますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

日時:
平成28年02月24日(水)午前00:00~午前06:00 (12時間表記)の間にて180分程度の停止

対象サーバー:
Smooth Fileクラウドをご利用中の一部のお客様が対象となります。

工事内容:
ハードウェアメンテナンス

メンテナンス影響範囲:
上記の時間帯において、対象サーバーの全てのサービスがご利用頂けません。

本件に関するお問い合わせ:
Smooth Fileクラウド サポート担当
電話番号:0120-40-2610
メールアドレス:support@plott.co.jp

Smooth File クラウド接続障害のご報告とお詫び

お客様各位

Smooth File クラウド接続障害復旧のご報告とお詫び

平素は日ごろから弊社のSmooth File クラウドをご利用頂きましてありがとうございます。

下記対象サーバーにて発生しておりました接続障害が復旧致しました旨、ご報告申し上げます。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

[対象IP]
Smooth File クラウドをご利用の一部のお客様

[対象プラン]
Smooth File クラウド

[影響範囲・該当の症状]
Smooth File クラウドサービスへのアクセス障害が発生致しました。

[発生期間]
2016/01/20 05:30頃 ~ 07:45頃

[障害の原因]
ソフトウェアトラブル

このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

Smooth File クラウド接続障害復旧のご報告とお詫び

お客様各位

Smooth File クラウド接続障害復旧のご報告とお詫び

平素は日ごろから弊社のSmooth File クラウドをご利用頂きましてありがとうございます。

下記対象サーバーにて発生しておりました接続障害が復旧致しました旨、ご報告申し上げます。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

[対象IP]
Smooth File クラウドをご利用の一部のお客様

[対象プラン]
Smooth File クラウド

[影響範囲・該当の症状]
Smooth File クラウドサービスへのアクセス障害が発生致しました。

[発生期間]
2015/08/10 16:27頃 ~ 18:25頃

[障害の原因]
上位ネットワーク機器のファームウェアに存在していた不具合により
輻輳が発生していた事を確認致しました。

[障害の対応]
上位ネットワーク機器の再起動を実施致しました。
また、不具合の対象となる設定を解除の上、上位ネットワーク機器の再設定を実施致しました。

[今後の対策]
対象ネットワーク機器におきまして、不具合修正済みの最新ファームウェアを搭載した機器に交換致します。
交換日時に関しては現在調整中でございます。

このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。